Preferința clientului cu privire la serviciile bancare	Soluția
1	Singurele tranzacții pe care le anticipează sunt cele prin care primește o sumă de bani periodic.	Voi căuta o bancă cu costuri minime de administrare a contului.
2	Are nevoie să plaseze anumite sume pe care le primește periodic în economisire și ar dori și păstrarea valorii sumelor în timp, în termeni reali.	Voi alege o bancă ce plătește dobânda cea mai mare și care are costuri minime de administrare a contului.
3	Are nevoie de acces cât mai larg și răspândit din punct de vedere geografic la rețeaua de bancomate pentru a scoate bani.	Voi căuta una dintre băncile cu cele mai multe ATM-uri, respectiv o bancă de mari dimensiuni.
4	Voi folosi cel mai probabil internet banking.	Voi căuta băncile cu cele mai avansate și sigure platforme de internet banking.
Sursa: Autorii